利用規約

第1章 総則

第1条(適用)

1. 本規約は、株式会社BJC(以下「当社」といいます。)が運営するオンラインストア「B-Prochannel」(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものであり、本サービスを利用する全てのお客様(以下「ユーザー」といいます。)に適用されます。 2. ユーザーは、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。本サービスの利用をもって、本規約に同意したものとみなします。 3. 当社が本サービス上に掲載するご利用ガイド、プライバシーポリシーその他諸規定(以下総称して「個別規定」といいます。)は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されるものとします。

第2条(定義)

本規約において、次の各号に掲げる用語の意義は、当該各号に定めるところによります。 (1)「本サービス」とは、当社が運営するオンラインストア「B-Prochannel」をいいます。 (2)「ユーザー」とは、本サービスを利用して商品を購入するお客様をいいます。 (3)「サロン」とは、本サービスに登録を行った美容室、美容サロンその他の店舗をいいます。 (4)「紹介コード」とは、サロンがユーザーに本サービスを案内するために発行する固有のQRコードまたはURLを指します。 (5)「商品」とは、本サービス上で販売される美容商材その他の物品をいいます。 (6)「売買契約」とは、ユーザーが本サービスを通じて商品を購入する際に成立する契約をいいます。 (7)「お客様情報」とは、ユーザーが商品の購入にあたり入力する氏名、配送先住所、連絡先その他の情報をいいます。 (8)「ポイント」とは、当社がユーザーに対し、本サービスにおける商品の購入その他当社が定める条件に基づき付与する特典をいいます。 (9)「クーポン」とは、当社がユーザーに対し、本サービスにおける商品の購入代金の割引その他の特典として発行するコードまたはチケットをいいます。

第3条(本サービスの利用)

1. 本サービスは、サロン等から紹介コードの交付を受けたお客様がご利用いただけます。 2. ユーザーは、商品の購入にあたり、当社所定の方法によりお客様情報(氏名、配送先住所、連絡先等)を入力するものとします。 3. ユーザーは、お客様情報として真実、正確かつ最新の情報を提供するものとします。お客様情報に虚偽または誤りがあったことにより生じた不利益について、当社は一切の責任を負いません。 4. 本サービスの利用に用いる認証情報(ログイン用のURL、認証コード、連携するSNSアカウント等を含みますが、これらに限りません。)の管理不十分、使用上の過誤、第三者の無断使用等によって生じた損害に関する責任はユーザーが負うものとし、当社は一切の責任を負いません。また、当該認証情報が第三者に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、ユーザーはその損害を賠償するものとします。 5. 当社は、以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、ユーザーによる本サービスの利用をお断りすることがあります。この場合、当社はその理由を開示する義務を負わないものとします。 (1) お客様情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合 (2) 過去に本規約に違反したことがある場合 (3) 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合 (4) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団その他これに準ずる者をいいます。)に該当すると当社が判断した場合 (5) その他、当社が利用を適当でないと判断した場合 6. 本サービスの利用は、日本国内に居住する個人に限るものとします。

第2章 売買契約

第4条(売買契約の成立)

1. ユーザーが本サービス上で商品を注文し、当社が注文を受け付け、商品を発送した旨の通知(注文確認メール等)を発信した時点をもって、注文確定とし、当社とユーザーとの間で売買契約が成立するものとします。 2. ユーザーは、注文内容を十分に確認したうえで注文を行うものとします。注文確定後のお客様都合による注文の変更は、原則としてお受けできません。 3. 以下の各号のいずれかに該当する場合、当社は注文を取り消し、または売買契約を解除することができるものとします。 (1) 在庫切れ等により商品の提供が困難な場合 (2) 商品の価格表示に誤りがあった場合 (3) ユーザーが本規約に違反した場合または違反するおそれがある場合 (4) 転売目的での購入であると当社が判断した場合 (5) その他、当社が取引の継続を不適当と判断した場合

第5条(商品の価格および支払方法)

1. 商品の価格は、本サービス上に表示された金額(税込)とします。 2. 支払方法は、以下のとおりとします。なお、利用可能な支払方法は変更される場合があります。 (1) クレジットカード決済 (2) PayPay決済 (3) その他、当社が別途指定する決済手段 3. ユーザーは、選択した支払方法に応じて、商品代金を支払うものとします。

第6条(配送)

1. 当社は速やかに商品の発送手続きを行います。配送業者、配送方法および配送日数は、当社が合理的に選択するものとします。 2. 送料は、当社が別途定めるものとし、本サービス上に表示します。 3. 商品の配送先は、日本国内に限るものとします。 4. 以下の各号に該当する場合に生じた損害について、当社は責任を負わないものとします。 (1) ユーザーが入力した配送先情報の誤りに起因する場合 (2) ユーザーの不在等により商品の受領がなされず、配送業者の保管期間(到着後7日間)を経過して返送された場合 (3) 天災地変、配送業者の事情その他当社の責めに帰さない事由による配送遅延の場合 5. 前項第1号および第2号により返送された商品の再配送については、別途送料を申し受ける場合があります。

第7条(商品の引渡しおよび危険負担)

1. 商品の所有権は、配送業者がユーザーに商品を引き渡した時点で、当社からユーザーに移転するものとします。 2. 前項の引渡し後に生じた商品の滅失、毀損等の危険は、ユーザーが負担するものとします。

第8条(返品・交換)

1. ユーザーは、商品到着後8日以内に限り、未開封・未使用の商品について、当社所定の方法により返品を申し出ることができます。 2. 以下の各号に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。 (1) 商品到着後8日を経過した場合 (2) 開封済みまたは使用済みの場合 (3) ユーザーの責めに帰すべき事由により商品が毀損・汚損した場合 (4) セール品、限定品その他当社が返品不可と指定した商品の場合 3. 商品の品質不良、配送中の破損その他当社の責めに帰すべき事由による場合は、当社の負担において交換または返金を行います。 4. ユーザーの都合による返品の場合、返送にかかる送料はユーザーの負担とします。

第9条(注文のキャンセル)

1. ユーザーは、注文確定後、発送手続き開始前に限り、本サービス上の所定の方法によりキャンセルを行うことができます。 2. 発送手続き開始後のキャンセルはお受けできません。この場合、商品受領後に第8条に基づく返品手続きをご利用ください。

第3章 ポイントおよびクーポン

第10条(ポイントの付与)

1. 当社は、ユーザーが本サービスにおいて商品を購入した場合その他当社が定める条件を満たした場合に、当社所定の基準に従い、ユーザーにポイントを付与することがあります。 2. ポイントの付与率、付与条件および付与時期は、当社が別途定めるものとし、本サービス上に表示します。当社は、これらをユーザーへの事前の通知なく変更することができるものとします。 3. ポイントは、売買契約が成立し、商品の発送手続きが完了した時点で付与されるものとします。ただし、注文のキャンセル、返品、返金等が行われた場合、当該取引に係るポイントは取り消されるものとします。 4. 当社は、システム上の都合その他合理的な理由がある場合、ポイントの付与を遅延させ、または付与を行わないことがあります。

第11条(ポイントの利用)

1. ユーザーは、保有するポイントを、本サービスにおける商品の購入代金の一部または全部に充当することができます。ポイントの利用単位および利用条件は、当社が別途定めるものとします。 2. ポイントは、現金、電子マネー、その他の金銭的価値への交換、換金、払戻しまたは第三者への譲渡・貸与はできません。 3. ポイントの利用により支払額が割引された取引について返品が行われた場合、当社は、利用されたポイントの全部または一部をユーザーに返還するものとします。返還方法は当社が合理的に決定するものとします。

第12条(ポイントの有効期限および消滅)

1. ポイントの有効期限は、当社が別途定めるものとし、本サービス上に表示します。有効期限を経過したポイントは自動的に失効し、利用することはできません。 2. 以下の各号に該当する場合、当社は、ユーザーが保有するポイントの全部または一部を取り消すことができるものとします。 (1) 不正な方法によりポイントが取得された場合 (2) ユーザーが本規約に違反した場合 (3) 第25条に基づきユーザーの利用が停止された場合 3. 前項によりポイントが取り消された場合、当社はユーザーに対し、いかなる補償も行わないものとします。

第13条(クーポンの発行および利用)

1. 当社は、ユーザーに対し、商品の購入代金の割引その他の特典として、クーポンを発行することがあります。クーポンの内容、割引額(率)、利用条件、対象商品および有効期限は、各クーポンに表示されるとおりとします。 2. クーポンは、当社が別途認める場合を除き、1回の注文につき1枚のみ利用できるものとします。 3. クーポンは、現金、電子マネー、その他の金銭的価値への交換、換金、払戻しまたは第三者への譲渡・貸与はできません。 4. クーポンの利用により割引が適用された取引について返品が行われた場合、原則として当該クーポンの再発行は行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由(商品の不良等)による返品の場合は、当社の判断により同等のクーポンを再発行することがあります。 5. 有効期限を経過したクーポンは利用できません。 6. 当社は、不正な方法により取得されたクーポン、または不正に利用されたクーポンを無効とし、当該クーポンの利用による割引を取り消すことができるものとします。

第14条(ポイントおよびクーポンに関する免責)

1. ポイントおよびクーポンは、当社が任意に提供する特典であり、ユーザーに対していかなる権利も保証するものではありません。 2. 当社は、ポイント制度またはクーポン制度の内容を変更し、または制度自体を終了することができるものとします。この場合、当社は合理的な期間をもってユーザーに事前に通知するよう努めるものとします。 3. システム障害その他の事由によりポイントまたはクーポンの利用に支障が生じた場合であっても、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、ユーザーに生じた損害について責任を負わないものとします。

第4章 サロンとの関係

第15条(サロンの役割)

1. 本サービスは、サロン等の紹介を通じてユーザーが商品を購入する仕組みを採用しています。ユーザーは、紹介元のサロンに紐づくものとします。 2. サロンは、ユーザーに対し商品に関するカウンセリングやアドバイスを行うことがありますが、売買契約の当事者は当社とユーザーであり、サロンは売買契約の当事者とはなりません。

第5章 禁止事項

第16条(禁止行為)

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為を行ってはなりません。 (1) 虚偽の情報を入力し、または他人になりすまして本サービスを利用する行為 (2) 転売、再販売その他営利を目的として商品を購入する行為 (3) 本サービスを通じて購入した商品を、フリマアプリ、オークションサイト、その他の販売チャネルを通じて第三者に販売する行為 (4) 当社、サロン、他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権、名誉権その他の権利または利益を侵害する行為 (5) 法令または公序良俗に違反する行為 (6) 当社のサーバーまたはネットワークシステムに不正にアクセスし、またはその運営を妨げる行為(コンピュータウィルスの送信、過度な負荷をかける行為等を含みます。) (7) 本サービスの運営を妨げ、または当社の信用を毀損する行為(SNS等において、当社または本商品のブランドイメージを著しく損なうおそれのある情報を発信する行為を含みます。) (8) 他のユーザーの情報を不正に使用する行為 (9) 単独であるか第三者と共同しているかを問わず、ポイントまたはクーポンを不正に取得し、または不正に利用する行為 (10) 反社会的勢力等への利益供与その他の協力行為 (11) その他、当社が不適当と判断する行為

第17条(違反時の措置)

1. 当社は、ユーザーが前条各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、以下の措置を講じることができるものとします。 (1) 本サービスの利用の一時停止または制限 (2) 売買契約の解除 (3) ポイントの全部または一部の取消し (4) クーポンの無効化 (5) 今後の本サービスの利用のお断り 2. 前項の措置によりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。

第6章 知的財産権

第18条(知的財産権の帰属)

1. 本サービスに関連する商標、ロゴ、商品画像、テキスト、デザインおよびシステムに関する一切の知的財産権は、当社または正当な権限を有する第三者に帰属します。 2. ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本サービスに係るコンテンツを複製、改変、公衆送信、頒布、翻案その他の利用をしてはなりません。

第7章 サービスの停止・変更等

第19条(本サービスの停止・変更・終了)

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。 (1) 本サービスに係るシステムの点検または保守作業を行う場合 (2) コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中等により本サービスの運営ができなくなった場合 (3) 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変、感染症の蔓延などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合 (4) その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合 2. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。 3. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第20条(外部サービスの利用)

1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、当社が指定する第三者の提供するサービス(以下「外部サービス」といいます。)を利用する場合、当該外部サービスの利用規約等を自らの責任で遵守するものとします。 2. 当社は、外部サービスの内容の正確性、信頼性、安全性等について何ら保証するものではなく、外部サービスに起因してユーザーに生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

第8章 免責・損害賠償

第21条(免責)

1. 当社は、本サービスおよび本サービスを通じて提供される商品について、特定の目的への適合性、商品性、完全性、正確性、有用性等に関し、明示または黙示を問わず、いかなる保証も行いません。 2. 当社は、本サービスの利用に際してユーザーに生じた損害(サーバー故障、通信障害、データの消失、および第三者による不正アクセス等を含みますが、これらに限られません。)について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。 3. 当社は、本サービスに関連してお客様に生じた損害について、当社の故意又は重大な過失による場合には、その全額を賠償します。 4. 当社の軽過失に起因する損害については、当社がユーザーに対して負う損害賠償額の総額は、当該損害の原因となった売買契約に基づきユーザーが当社に支払った代金の総額を上限とします。

第22条(損害賠償)

ユーザーは、本規約に違反することにより、または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害(弁護士費用を含みます。)を賠償しなければならないものとします。

第9章 一般条項

第23条(個人情報の取扱い)

1. 当社は、本サービスの利用に関連して取得した個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱うものとし、ユーザーはこれに同意するものとします。 2. 当社は、ユーザーの購入情報を個人情報にマスキング処理を施したうえで紹介元サロンに提供するものとし、ユーザーはこれにあらかじめ同意するものとします。

第24条(お客様情報の削除)

1. ユーザーは、当社所定の方法により、当社が保有するお客様情報の削除を請求することができます。 2. 前項の請求があった場合、当社は、法令に基づき保存が義務付けられている情報を除き、合理的な期間内にお客様情報を削除するものとします。 3. お客様情報の削除時に未完了の注文がある場合、当該注文に係る売買契約は削除後も有効に存続するものとします。 4. お客様情報の削除時に保有するポイントおよび未使用のクーポンは、削除と同時に全て失効するものとします。

第25条(利用の停止等)

当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該ユーザーによる本サービスの利用を停止し、または今後の利用をお断りすることができます。 (1) 本規約に違反した場合 (2) お客様情報に虚偽が発覚した場合 (3) 紹介元サロンが本サービスから退店した場合(この場合、当社はユーザーに通知のうえ、他のサロンを通じた利用の機会を提供するよう合理的に努めるものとします。) (4) その他、当社が利用の継続を不適当と判断した場合

第26条(本規約の変更)

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。 (1) 規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき。 (2) 規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。 2. 当社は、前項による規約の変更にあたり、変更の効力発生日の30日前までに、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及び効力発生日を、本サービス上への掲示その他の適切な方法により、あらかじめユーザーに通知または周知するものとします。 3. 変更後の規約の効力発生日以降に、ユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは規約の変更に同意したものとみなします。

第27条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定は、継続して完全に効力を有するものとします。

第28条(準拠法および管轄)

1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠するものとします。 2. 本規約に起因しまたは関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、民事訴訟法その他の法令により消費者に認められた管轄の利益を排除するものではありません。

附則(施行日)

本規約は、2026年6月10日より施行します。